Conditions d’utilisation

2. CONDITIONS DE SERVICE

Dernière mise à jour : mars 2026

1. Identification du vendeur

NovaDétente
Boutique en ligne : novadetente.com
Email : contact@novadetente.fr
105 090 211

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits de massage et de bien-être effectuées sur le site novadetente.com à destination de consommateurs résidant en France.

3. Produits

Nos produits sont des appareils de massage et de bien-être à usage personnel. Tous nos appareils électriques sont certifiés CE conformément aux directives européennes applicables.

Les photos des produits sont fournies à titre illustratif. Malgré nos efforts pour représenter les produits avec précision, de légères différences de couleur peuvent exister selon les écrans.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) TTC (toutes taxes comprises). La TVA applicable est la TVA française en vigueur au moment de la commande.

NovaDétente se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Votre commande est définitivement enregistrée après :

Validation de votre panier
Saisie de vos coordonnées de livraison
Choix du mode de paiement et validation du paiement

Un email de confirmation vous est adressé immédiatement. Conservez cet email comme preuve d'achat.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments (protocole SSL). Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express et PayPal.

7. Livraison

Voir notre Politique d'expédition ci-après.

8. Garanties légales

Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans et de la garantie contre les vices cachés.

9. Responsabilité

Les produits de massage NovaDétente sont destinés à un usage personnel de bien-être et de récupération musculaire. Ils ne constituent pas des dispositifs médicaux. En cas de douleur chronique, de blessure ou de pathologie, consultez un professionnel de santé avant utilisation.

NovaDétente ne saurait être tenue responsable d'une mauvaise utilisation de ses produits.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent.

Médiateur de la consommation : Vous pouvez saisir le médiateur via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr